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Atención en castellano, desde Argentina. Elegí el canal según lo que necesites: así llega directo a quien lo puede resolver.
Un pedido, tu saldo o algo que no funciona
Abrí un ticket desde Soporte dentro de tu cuenta. Es el mejor camino: el ticket ya viene con tu pedido enganchado, así no hay que pedirte datos de ida y vuelta.
Si no podés entrar a tu cuenta, escribí a soporte@lidra.com.ar.
Reventa, integraciones o consultas comerciales
info@lidra.com.ar. Si tu consulta es técnica —API, MCP, el agente— la respuesta probablemente ya esté en Desarrolladores.
Arrepentirte de una compra
Tenés 10 días corridos, sin costo y sin dar explicaciones, por la Ley 24.240. Se hace desde el Botón de Arrepentimiento, que es un formulario y nada más.
Un problema de seguridad
Si encontraste una falla, escribinos a soporte@lidra.com.ar antes de publicarla. Las condiciones están en /.well-known/security.txt.
Antes de escribir
Muchas consultas ya están contestadas en las preguntas frecuentes: cuánto tarda un pedido, qué pasa si se entrega a medias, si se puede cancelar, y por qué nunca te pedimos la contraseña de tus redes.
Dos cosas que conviene saber de entrada: nunca te vamos a pedir la contraseña de tus redes sociales ni por mail ni por ningún otro lado, y nunca te vamos a escribir primero para pedirte plata. Si recibís algo así, no es Lidra.
Datos del titular
Los datos de identificación fiscal están en actualización. Podés verlos, junto con la información de Defensa del Consumidor, en el Aviso Legal.